نصائح لزيادة المبيعات لمتجرك على الإنترنت

نصائح لزيادة المبيعات لمتجرك على الإنترنت

نصائح هامة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني

هناك العديد من الإجراءات يمكن استخدامها لزيادة مبيعات المتجر الإلكتروني الخاص بك
ولكن ما هي الطرق المثالية التي يمكن أن تساعد على تحقيق نتائج مذهلة؟ سنتناول في مقالتنا هذه أهم الطرق التي يمكن استخدامها لتعزيز زيادة المبيعات لمتجر إلكتروني بشكل كبير وبالتالي تحقيق النجاح لمشروعك .
 
ومن بين هذه الإجراءات:
1. استخدم المحتوى الجيد لتعزيز المبيعات :
المحتوى الجيد يقدم فائدة وقيمة للجمهور، ويجعل علامتك التجارية منافسًا قويًا في السوق وندًا للعلامات التجارية الأخرى , ونعرف المحتوى الجيد بأنه المحتوى الذي يناقش ويعالج مشاكل العملاء، ويقدم لهم النصائح والإرشادات للاستفادة من منتجاتك أو الخدمات التي تقدمها بشكل فعال، ويمنحهم الشعور بالرضا والولاء تجاه علامتك التجارية.
ولتعزيز مبيعاتك من خلال المحتوى الجيد، يمكنك أن تقوم بما يلي
أ- التركيز على كتابة محتوى ذي جودة عالية، موجه لجمهورك وعملائك المحتملين
ب- إنشاء مدونة جديدة للمتجر أو صفحة الخدمات التي تقدمها، وإضافة محتوى جديد باستمرار وعلى فترات منتظمة
ج- الربط المباشر بين المحتوى الذي يتناوله وبين الخدمات أو المنتجات التي تقدمها.
د- التركيز على ملاءمة المحتوى لقواعد SEO لتجذب المزيد من العملاء المهتمين من خلال صفحات البحث
هـ- تعد العناوين الرئيسية والفرعية القوية والمعبرة عن حاجات المستخدمين نقطة إنطلاق قوية للإعلان عن المنتجات والخدمات، وإضافة إجراء "Call to Action" يشجع الزوار على الشراء أو التفاعل مع الموقع.
و- نشر المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الأخرى يزيد من التواجد التسويقي ويزيد من فرصة البيع.
ان من شأن هذه التقنيات ان تساعدك في زيادة المبيعات في متجرك الالكتروني اذا ما طبقت بشكل صحيح ولكن يجب التأكد من أن هذه التقنيات متناسبة مع طبيعة المنتجات والخدمات المعروضة ومع الاستراتيجية التسويقية المتبعة ككل.
2. بناء قائمة بالزبائن ببريدهم الإلكتروني
عند إنشاء قائمة بريدية، يمكن التعامل مع العملاء والجمهور مباشرة وبتكاليف قليلة أو حتى معدومة, يتطلب ذلك العمل والجهد في إنتاج محتوى قيم يجعل الجمهور يرغب في الاشتراك في القائمة البريدية، ويتيح للعملاء التحول من خلال الرسائل البريدية إلى الموقع الإلكتروني. وعلى الرغم من العبء الذي يتطلبه هذا النوع من الأنشطة التسويقية، فإن العائد المتوقع من الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني يكون أفضل تقريبًا بنسبة 4 مرات من العائد الذي يمكن تحقيقه من الوسائل التسويقية الأخرى. لذلك يستحق هذا النوع من الأنشطة التسويقية الجهد الذي يدخل فيه، حتى وإن كان يتطلب مزيدًا من العمل.
3.بناء صفحات هبوط مقنعة للمتجر الإلكتروني
صفحة الهبوط(Landing Page) هي صفحة واحدة مستقلة يصل إليها الزائر من رسالة بريد إلكتروني أو إعلان أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي وهي مصممة لهدف محدد كالبيع أو التجربة للخدمة أو المنتج أو الدفع للتسجيل أو الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني أو التحميل للتطبيق المعني. يعتبر إنشاء صفحات الهبوط من العوامل الأساسية في استراتيجية البيع ويعد من أفضل وسائل الإقناع لتحويل المستخدمين إلى عملاء من خلال إعطائهم دعوة قوية لتخطي العملية التجارية من خلال CTA وعناوين وصور ونصوص واضحة في فائدة المنتج أو الخدمة. يبين دراسة من وكالة HubSpot الاميريكية  أن الحملات التسويقية التي تحتوي على 10 الى 15 صفحة هبوط تتمتع بفرصة أعلى بنسبة 55٪ لكسب المبيعات مقارنةً بتلك التي لا تحتوي عليها. فهذا هو أحد الخيارات الفعالة لزيادة المبيعات على موقع الويب.
4. استخدام كلمات مفتاحية قوية
عندما يتعلق الأمر بزيادة المبيعات، فإن الأساس هو الحصول على الزوار الذين يشعرون باهتمامٍ في الخدمات أو المنتجات التي تقدمها. وللوصول إلى هذه الفئة من الزوار، فينبغي التركيز على الكلمات المفتاحية الرئيسية التي تجلب الفئة المهتمة في مجال الخدمات الخاصة بك.
لذلك، قم بإضافة كلمات مفتاحية قوية ذات صلة بمجال العمل الخاص بك وبالخدمات التي تقدمها في محتوى موقعك، من أجل الحصول على زوار يشعرون باهتمام في الخدمات الخاصة بك والذين يرغبون في الشراء من علامتك التجارية. يمكنك الاستفادة من أدوات مثل Google Keyword Tool أو Google Trend للتعرف على الكلمات المفتاحية الشائعة والتي تتمتع بمعدلات البحث العالية في محركات البحث؛ من خلالها يمكنك الحصول على أكبر قدر ممكن من الزوار المهتمين.
5.تحسين تجربة وواجهة المستخدم للمتجر الإلكتروني (UX/UI)
عند مناقشة كيفية زيادة المبيعات من خلال الموقع الإلكتروني، فإن الأهمية للتركيبة والبناء الداخلي للموقع، والمظهر الذي يظهر عليه، وقدرة الزوار على التعامل معه بسهولة وذلك يدعى تجربة وواجهة المستخدم في الموقع.
ان تجاربنا مع العديد من زبائننا أثبتت ان الاهتمام بتحسين واجهة وتجربة المستخدم للمتجر الإلكتروني قد مكنت زبائننا من زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني بنسبة 75% بعد إدخال بعض التعديلات على المتجر وطريقة عرض المنتجات، وتحسين الربط الداخلي بين صفحات الموقع.
لذلك فهي مهمة تعود بالنفع الكبير على موقعك، وتمكنك من معالجة أي مشاكل قد تحد من سهولة الاستخدام، مثل الربط الداخلي بين أقسام الموقع وسهولة التنقل بينها وترتيب عناصر الصفحة الواحدة، والتناسب اللوني وتعزيز سرعة الموقع.
 
6.استخدم تصاميم جذابة 
لتحقيق زيادة نسبة المبيعات للمتجر، يجب أن تكون التصاميم الخاصة بموقعك جذابة ومقنعة للمستخدم، وتجعله قادرًا على التركيز على الهدف الذي تريده ان يقوم به . كما يجب تركيز الاهتمام بتجربة المستخدم الجيدة كعامل فعال في تحقيق نتائج قوية.
 
يتم تجاهل في العادة أهمية التصاميم ضمن المواقع، ولكن هذا العامل مهم جداً لجعل كل التفاصيل الأخرى فعالة. مثلاً، يعد تصميم الصفحة الرئيسية لموقع دروبوكس -المشهور في تقديم خدمات التخزين السحابية- مثالًا جيدًا للبساطة والسهولة في تلقي الاهتمام للمستخدم للاشتراك في الخدمة.
 
التصاميم الجيدة تدعم المستخدمين في التركيز على الهدف الذي يريدون الوصول إليه، وتمكّنهم من التنقل بسهولة خلال موقعك، ويجعلهم قادرين على التفاعل مع المنتجات المعروضة. وبالتالي، يعمل التصميم التفاعلي كبائع صامت لمنتجاتك، مما يساعدك في تحسين نسبة المبيعات التي تتلقاها من عملائك المحتملين

تصميم صفحة الهبوط لموقع دروبوكس يظهر مدى بساطة التصميم

7. إتاحة خيارات دفع متعددة
تعد إتاحة خيارات دفع متعددة من العوامل الهامة التي تؤثر على تجربة المستخدم في موقعك أو المتجر الإلكتروني الذي تعمل عليه. ففي حال وصل المستخدم إلى صفحة الدفع ولم يتمكن من العثور على وسيلة الدفع التي يرغب في استخدامها، فقد يتراجع عن تنفيذ الشراء.
ومع انتشار ظاهرة التخلي عن البطاقات الائتمانية ووسائل الدفع الإلكتروني لأسباب متعددة، فإن توفير مزيد من خيارات الدفع يتيح لعملائك إتمام العمليات الشرائية بسهولة وبدون عقبات. ولكن هذا لا يعني ضرورة توفير كل وسائل الدفع المتاحة ضمن موقعك، بل يلزم مراجعة الأسواق والعملاء المستهدفين للتعرف على خيارات الدفع المفضلة لديهم، وإتاحتها في موقعك.
8.قم بإضافة وصف مفصل للمنتجات
عند توفير وصف مفصل ومعبر للمنتجات التي تعرضها، يمكنك تحفيز العملاء للشراء. يجب أن يكون الوصف الخاص بك واضحًا ومختصرًا، ويصف المنتج بدقة ويبين أهم مزاياه والفوائد التي يمكن للعملاء الاستفادة منها. لا تنس إضافة تفاصيل مهمة إلى وصف المنتج، مثل روابط لسياسة الشحن ووسائل الدفع المتاحة، أو الإشارة إلى صفحة الأسئلة الشائعة. قد تحتاج أحيانًا إلى استخدام محرر محتوى متخصص للعثور على كاتب محتوى يمكنه التعبير عن المنتجات أو الخدمات التي تبيعها بشكل فعال. هذا يمكن أن يساعدك في تحسين معدل المبيعات لديك.
9.اعرض المنتجات ذات الصلة
تعتبر تقنية Cross Sell واحدة من الأساليب الفعالة لزيادة مبيعات موقعك. وهي تعني عرض المنتجات المتعلقة بالمنتج الذي اشتراه العميل للتو. وعادةً ما تظهر هذه المنتجات في الصفحة التي يتم فيها عرض المنتج الرئيسي وتحت عناوين مختلفة مثل: "المستخدمون اشتروا أيضًا" أو "منتجات ذات صلة".
لإنجاح هذه التقنية في زيادة معدل المبيعات لديك، فعليك البحث عن المنتجات المتعلقة التي يمكن عرضها في هذه الصفحة للعملاء. يمكنك أيضًا توفير بعض التفاصيل الهامة مثل روابط إلى سياسة الشحن ووسائل الدفع المتاحة، أو الإشارة إلى صفحة الأسئلة الشائعة للمساعدة في تحسين تجربة العملاء. قد يتطلب هذا الأمر منك توظيف كاتب محتوى متخصص للتعامل مع هذه التفاصيل، ويمكنك البحث عن كاتب محتوى فعال في مواقع العمل المستقلة أو بأمكانك الاعتماد علينا بذلك للتأكد من تحقيق نتائج أفضل لعمليات البيع الخاصة بك.
10. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 
يعتبر التسويق عبر التواصل الاجتماعي نوعًا من التسويق الرقمي الذي يعتمد على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، انستغرام وغيرها للإعلام عن العلامات التجارية والمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة . يعتبر هذا النوع من التسويق فعالًا لأنه يسمح للعلامات التجارية بالتعرف على العملاء المستهدفين والتفاعل معهم مباشرةً ويسهل على العملاء معرفة المزيد عن العلامة التجارية والمنتجات والخدمات التي يقدمها. لذلك، من المهم تطبيق استراتيجية التسويق الرقمي  المناسبة بشكل يلائم طبيعة الشركة وتوجهها.
يعد استخدام منصات التواصل الاجتماعي في التسويق من الأساليب الأكثر فعالية في الترويج للعلامات التجارية. على سبيل المثال، يمكن لعلامة تجارية استخدام منصة انستجرام لعرض صور المنتجات ووصف عنها، بالإضافة إلى إمكانية تضمين زر التسوق المباشر في أي منشور. هذا يسهل على المستخدمين عملية الشراء ويساهم في زيادة المبيعات.
لذا وخلاصة لما سبق فإنه من المهم أن تدرك الشركات اصحاب العلامات التجارية فائدة استغلال هذه الخدمات في استراتيجية البيع الخاصة بها، سواء عبر المتجرالإلكتروني أو عبر قنوات الموقع الخاصة بها في المنصات التواصل الاجتماعي.
 

1080 1080 Brilliant Art